Управляющие компании не обязаны администрировать домовые чаты. Если они решат это делать, то могут установить свои правила, учитывая требования Минстроя, которые начнут действовать с 17 февраля 2026 года.

Распределение обязанностей. Компании могут сами решать, кто из сотрудников будет заниматься администрированием, опираясь на свои внутренние документы.

Верификация участников. На данный момент проверка участников чатов не требуется. Управляющие компании решают, какие личные данные нужны для общения с жителями.

Конфиденциальность данных. Минстрой не советует размещать в чатах персональные данные жителей без их согласия. Администраторы могут внедрить бота для предотвращения распространения такой информации.

Другие нюансы. Ранее было сообщено, что домовые чаты принадлежат органам жилищного надзора, и управляющие компании не обязаны вести каналы в мессенджере MAX.