С 1 октября 2026 года у продавцов в интернете появится больше обязанностей. Это связано с новыми правилами, которые вводит Роспотребнадзор.

Главные изменения:

• Продавцы должны будут сообщать покупателям о праве вернуть качественный товар.
• Возврат можно будет оформлять любым способом, который позволит проверить состояние товара.
• Это может быть отправка товара через почту или перевозчика.
• Покупатель будет нести расходы на доставку и риск повреждения товара при возврате.

Если продавцы работают через маркетплейсы, они должны будут размещать эту информацию на соответствующих платформах.

Обсуждение изменений заканчивается 17 апреля. Эти изменения предложены после разъяснений Конституционного суда России.