Правила и сроки

С 17 февраля 2026 года вступают в силу новые правила, касающиеся взаимодействия организаций ЖКХ с собственниками недвижимости. Это касается управляющих компаний, поставщиков ресурсов и региональных операторов по работе с отходами.

Под взаимодействием понимается обмен сообщениями с жильцами. Важно, что организации обязаны поддерживать постоянный доступ к информации через мессенджер MAX.

Что должны предоставлять организации

• Номер телефона и электронная почта компании;
• Часы работы;
• Адрес и время работы центра обслуживания клиентов;
• Контакты диспетчерской службы;
• Информация о перерывах в поставках ресурсов;
• Данные о коммунальных услугах.

С 1 сентября 2026 года управляющие компании также должны будут записывать жильцов на прием через мессенджер MAX.