Центральный банк России установил новые правила для банков, которые нарушают права потребителей. Изменения начнут действовать с 25 мая 2026 года.

Порядок применения мер

Если банк нарушает закон, ЦБ сначала отправит ему письмо с рекомендацией исправить ситуацию. Если банк не выполнит рекомендации, ему могут быть наложены санкции.

Мораторий на новые требования

Если введены новые правила, у банков будет полгода, чтобы адаптироваться без штрафов.

Размеры штрафов

• Минимальный штраф будет равен ущербу потребителей или незаконной прибыли от нарушения.
• Максимальный штраф составит ту же сумму, но в два раза больше.
• Если установить ущерб невозможно, штраф не превысит 250 миллионов рублей.
• За повторные нарушения в течение года максимальный штраф составит более 1 миллиона рублей.
• ЦБ должен учитывать ограничения на размер штрафа — до 0,1% от капитала банка, но не менее 100 тысяч рублей.

При назначении штрафа Центробанк будет учитывать различные факторы.