Что изменится?

Депутаты предложили новые правила для возврата качественных товаров, купленных онлайн. Теперь потребители смогут возвращать такие товары любым способом и за свой счет.

Как это будет работать?

• Продавец должен будет проверять состояние товара, когда он его получит.
• Если товар доставил маркетплейс, вернуть его можно будет через пункт выдачи.

Обязанности продавцов

Продавцы обязаны сообщать покупателям о праве на возврат товара. Они также должны предупреждать о рисках повреждения или потери товара при транспортировке и о расходах на обратную доставку.

Изменения вступят в силу через 10 дней после опубликования закона.

Эти поправки предложены после разъяснений Конституционного Суда России в 2026 году, касающихся возврата товаров, купленных дистанционно.